四川東方和源供水設(shè)備有限公司是我國西南地區(qū)不銹鋼給排水、輸配水、水處理設(shè)備、不銹鋼容器、壓力容器、生產(chǎn)制造銷售為一體的企業(yè)之一，主要從事四川不銹鋼水箱,四川二次供水設(shè)備,四川不銹鋼沖壓板,四川地埋式不銹鋼水箱,四川方形不銹鋼水箱,四川不銹鋼圓柱水箱的生產(chǎn)銷售和安裝工程。為了**能在市場經(jīng)濟(jì)的條件下不斷的擴(kuò)大，不斷制造出更好的產(chǎn)品。以信譽(yù)求發(fā)展，以質(zhì)量求生存，以效益出成績，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化員工素質(zhì)并對新產(chǎn)品和其它新材料、新設(shè)備、節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品研究、開發(fā)、銷售、安裝為一體的多元化企業(yè)而發(fā)展來滿足市場。我廠擁有**的設(shè)備，**有效的質(zhì)量**體系，**的實(shí)驗(yàn)檢測設(shè)施和量批操作經(jīng)驗(yàn)豐富，具有專業(yè)理論水平、行業(yè)依靠技術(shù)的科技人才隊(duì)伍。我廠按照現(xiàn)代企業(yè)的管理要求，建立**靈活機(jī)制，為把我廠建成優(yōu)良的企業(yè)、優(yōu)良的產(chǎn)品和良好的信譽(yù)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 

      我廠抓住西部大開發(fā)有利條件，走高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展企業(yè)的理念和多項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán)，與國內(nèi)多家科研機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)院所達(dá)成長期合作關(guān)系，研制出規(guī)格品種齊全、結(jié)構(gòu)新穎第四代不銹鋼綠色環(huán)保產(chǎn)品。產(chǎn)品榮獲中國質(zhì)檢協(xié)會“質(zhì)檢合格的好產(chǎn)品”；中國環(huán)保局認(rèn)可“綠色環(huán)保產(chǎn)品”；四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)所定點(diǎn)檢驗(yàn)產(chǎn)品；中國太平洋保險(xiǎn)公司“質(zhì)量、信譽(yù)”雙保險(xiǎn)。公司年產(chǎn)值“雄居行業(yè)榜首”產(chǎn)品市場率超過60%，銷售覆蓋西南三省、各地、州、市、縣及自治地區(qū)。先后承接了許多大型通風(fēng)、水處理設(shè)備不銹鋼水箱（容器）工程。我廠并建立了**的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為廣大用戶提供**的售后服務(wù)，贏得所有用戶的好評。 

      四川東方和源人始終以“誠實(shí)守信的處世原則，..可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，準(zhǔn)確無誤的安裝時限,及時**的售后服務(wù)”來回報(bào)客戶的厚愛，創(chuàng)立“川和源品牌”，竭誠為您服務(wù)。

                                                                  產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾

尊敬的用戶：

 感謝您對我廠的信賴，我們將為您提供**的產(chǎn)品和**的售后服務(wù)，現(xiàn)鄭重向您承諾：

一、服務(wù)**

  1、提供使用單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項(xiàng)等；

  2、提供貴單位所需的其他技術(shù)資料；

二、售中服務(wù)**

  1、我公司所供成套設(shè)備要嚴(yán)格按照招標(biāo)文件和投標(biāo)文件要求，并結(jié)合具體項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙，向業(yè)主提交成套設(shè)備具體明細(xì)。

  2、運(yùn)輸、途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由我公司**提供。

三、售后服務(wù)**

  1、質(zhì)保期為自整體工程竣工備案之日起算 貳 年。

  2、我公司在成都市區(qū)設(shè)立了1800平方米的維修倉庫，備存了價(jià)值約1000萬元的供水系統(tǒng)備品備件，同時配備了專業(yè)的電氣維修人員和機(jī)械維修人員。

①我方在質(zhì)保期間，除自然災(zāi)害和人為造成設(shè)備損壞外，我方均**維修，成都市區(qū)在接到維修電話后2小時內(nèi)能趕到現(xiàn)場，4個小時內(nèi)完成維修或更換，外地雙方協(xié)商確定，**不會因設(shè)備故障而造成停水，并提供不間斷的服務(wù)直到結(jié)束。

②質(zhì)保期內(nèi)，在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下，出現(xiàn)質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)**維修；修好后，我方提供一式兩份報(bào)告給業(yè)主，并注明故障原因，解決措施，完成修理所需時間恢復(fù)正常運(yùn)行。

③質(zhì)保期外，我公司負(fù)責(zé)**維修，零配件只收取成本費(fèi)用。

④我司每月安排技術(shù)人員巡檢一次，以保障設(shè)備能長期正常運(yùn)行。

⑤我司在設(shè)備交付業(yè)主物業(yè)公司使用前，均會對物業(yè)公司的電氣管理人員進(jìn)行為期1天的技術(shù)操作和小故障處理**培訓(xùn)，一般培地址在泵房，培訓(xùn)人員2人左右。我方在培訓(xùn)過程中提供具體操作手冊和電路圖紙。

⑤**指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝、調(diào)試；

⑥**提供產(chǎn)品安裝、使用、維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)知識培訓(xùn)；

  3、對于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問題，我公司可負(fù)責(zé)對貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn)，在產(chǎn)品保養(yǎng)時，我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù)。

  4、產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù)；保質(zhì)期內(nèi)至少每月巡查一次，保質(zhì)期外至少3個月巡查一次。

  5、產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。

  6、在售前、售中、售后服務(wù)的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答復(fù)或派員解決；

  7、**售后服務(wù)電話：13438998102

  8、備品備件在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)生一切質(zhì)量問題，由我公司負(fù)全責(zé)。備品備件在質(zhì)保期之外，我公司承諾按照成本價(jià)供應(yīng)。

鄭重承諾：在任何時候，不管質(zhì)保期內(nèi)期外，我方**此設(shè)備整套系統(tǒng)**正常運(yùn)行。                          

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